Shopify 파트너 프로그램 정책 시행

Shopify에서는 판매자 및 파트너 간의 신뢰 유지를 우선시합니다. 판매자가 Shopify 앱스토어의 앱을 사용하거나 파트너를 고용하는 경우 비즈니스의 중요한 작업을 처리하는 데 사용합니다. 높은 표준을 보장하고 정책을 준수하기 위해 앱 개발자 및 파트너에 대한 가이드라인을 적용합니다. 파트너 또는 앱이 이러한 표준을 충족하지 못하는 경우 Shopify 판매자를 보호하기 위해 개선 조치를 취할 수 있습니다.

파트너 프로그램 계약 및 요구 사항

파트너는 파트너 프로그램 계약 및 관련 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. "파트너"라는 용어에는 추천 파트너, 개발자, 테마 파트너, Plus 파트너 및 계약에 설명된 다른 파트너가 포함됩니다. 모든 파트너는 파트너 프로그램 계약, Shopify API 라이선스 및 이용 약관, 이용 제한 정책의 조항과 참조 자료로 포함된 추가 조항을 준수해야 합니다.

앱 개발자는 Shopify 앱스토어에 앱을 게시하기 전에 앱 요구 사항을 충족해야 합니다. 발생할 수 있는 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 앱을 계속 유지 관리하는 것은 파트너의 책임입니다. 개발자는 앱을 구축 및 유지 관리하는 전체 프로세스에서 이러한 표준을 숙지하고 준수해야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하지 못하면 파트너 프로그램 계약을 위반한 것으로 간주되고 Shopify 서비스 사용에 대한 제한이 있을 수 있습니다.

위반에 대해 수행된 조치

파트너 또는 앱이 Shopify 약관을 위반하는 경우 해당 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 해당 조치는 위반한 특정 정책에 따라 달라집니다. 당사의 목표는 가능한 한 규정 준수에 대한 교육과 명확한 경로를 제공하는 것이기 때문에 실수와 고의적인 위반을 구분하기 위해 조정된 제한 사항을 적용합니다.

앱

앱의 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

• 리뷰를 편집하거나 게시 취소합니다.
• 프로모션 화면에서 앱을 제거합니다.
• 판매자의 스토어에서 앱을 제거합니다.
• 사용자 지정 앱을 생성하는 기능을 제거합니다.
• Shopify API에 대한 앱의 액세스 권한을 취소합니다.
• 앱이 Shopify 앱스토어의 검색 결과에 표시되는 방법을 제한합니다.
• Shopify 앱스토어에서 앱을 일시적으로 또는 영구적으로 제거하고 Shopify 앱스토어에서 앱을 설치하지 못하게 차단합니다.
• 검토를 위해 앱을 제출하는 기능을 일시적으로 중단합니다.

테마

테마의 경우 Shopify 테마 스토어에서 해당 테마를 일시적으로 또는 영구적으로 제거하고 테마가 Shopify 테마 스토어에서 설치되지 못하게 차단할 수 있습니다.

파트너 디렉터리

파트너 디렉터리에서 다음 조치를 수행할 수 있습니다.

• 리뷰를 편집하거나 게시 취소합니다.
• 파트너 디렉터리에서 귀하의 프로필을 일시적으로 또는 영구적으로 제거합니다.

Shopify에서 수행할 수 있는 기타 작업

다음과 같은 다른 조치를 수행할 수도 있습니다.

• 개별 추천에 대한 수익 배분을 0으로 조정합니다.
• Shopify 직원을 함부로 대할 경우 Shopify 지원팀에 문의하지 못하도록 차단합니다.
• 파트너 계정으로 또는 파트너 계정에서 지급액을 일시 중지합니다.
• 커뮤니티 채널에서 파트너 계정을 제거합니다.
• 파트너 계정을 일시적으로 비활성화합니다.
• 파트너 계정을 종료합니다.

앱 가시성 및 파트너 프로그램에 미치는 영향

Shopify 판매자들이 유용하고 신뢰할 수 있는 앱에 액세스할 수 있도록 앱 규정 준수를 신중하게 평가합니다. 앱이 Shopify 약관을 준수하지 못한 경우 Shopify 화면에서 해당 앱의 가시성이 조정될 수 있습니다. 경우에 따라 앱의 추천 프로모션을 일시 중지할 수 있습니다.

문제를 해결한 후에도 앱의 가시성에 여전히 영향을 줄 수 있습니다. 심각하거나 빈번하게 위반하는 경우 Built for Shopify와 같은 특정 파트너 프로그램 자격에 영향을 줄 수 있습니다.

위반 알림 전달

파트너가 Shopify의 약관을 충족하지 못하면 파트너 계정과 연결된 비즈니스 이메일로 이메일을 보내 파트너에게 알립니다. 이러한 이메일은 Shopify 내 다양한 팀에서 전송될 수 있습니다.

계정 검토 및 잠재적인 제거와 관련된 알림을 전달하기 위한 이메일은 legal@legal-mailer.shopify.com 메일 프로그램에서 발송됩니다. 이 이메일 주소는 법률 관련 알림 전달용으로 제작되었으며 적극적으로 모니터링되지 않습니다.

Shopify에서 전송된 이메일에 직접 회신하여 요청에 응답하세요. 이 이메일에는 참조용 고유 티켓 번호가 포함됩니다.

Shopify의 중요한 알림을 받으려면 파트너 설정에서 비즈니스 이메일이 최신 상태인지 항상 확인하는 것이 중요합니다. 이를 통해 계정 검토 또는 잠재적인 제거와 관련된 알림을 제때 수신하고 정보를 계속 받을 수 있습니다. 파트너 설정에서 비즈니스 이메일을 업데이트하는 방법을 알아봅니다.

리뷰의 기밀성

Shopify에서 파트너가 조사에 대한 특정 세부 정보를 원할 수 있음을 이해합니다. 그러나 판매자 및 파트너의 개인정보 및 보안을 보호하기 위해 법률에 따라 요구되지 않는 한 조사에 대한 특정 정보를 공유할 수 없습니다. 이 문제에 대해 양해해 주셔서 감사합니다.

현재 사용자에게 미치는 영향

위반으로 인해 앱이 제거된 경우 현재 앱이 설치되어 있는 판매자는 제거 날짜까지 계속 사용할 수 있습니다. 판매자가 제거 날짜까지 앱을 제거하지 않은 경우 Shopify에서 대신하여 앱을 제거합니다.

일반적으로 Shopify는 라이브 스토어에 설치된 앱이 있는 모든 판매자에게 최소 30일 전부터 고지합니다. 그러나 위반의 심각도에 따라 일부 앱의 제거 고지 기간은 이보다 더 짧을 수 있습니다.

종료 통지 및 결과

Shopify 파트너 거버넌스 팀에서 종료 통지를 받은 후, 제거의 유효일("종료")에 대해 알려드릴 것입니다. 알아 두야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 지원 의무: 통지가 파트너 계정 제거인 경우 제거 날짜까지는 영향을 받는 앱의 사용자 또는 모든 앱과 테마를 계속 지원해야 합니다. 여기에는 파트너 프로그램 계약에 명시된 기술 지원 제공이 포함됩니다.
• 파트너 계정 종료: 제거 날짜에 파트너 계정이 종료되어 계정에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 따라서 파트너 계정을 통해 제공되는 관련 기능, 도구 및 리소스에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
• 허용되지 않는 행동에 대한 처벌: 사기 또는 기타 허용되지 않는 행동으로 인해 종료 통지를 받은 경우 추가 처벌이 적용될 수 있습니다. 여기에는 Shopify 플랫폼에서 새로운 파트너 계정, 앱 또는 서비스를 생성하는 행위 등이 금지되는 것을 포함될 수 있습니다.

계정 제한 사항에 이의 제기

계정이 약관 위반으로 인해 제한된 경우 Shopify에서 이메일로 알려드립니다. 실수가 있다고 생각되면 알림에 제공된 다음 지침에 따라 이의 제기를 제출할 수 있습니다. 제공해 주신 정보를 검토하고 추가 세부 정보 또는 문서를 요청할 수도 있습니다. 그런 다음 Shopify에서 이의 제기의 승인 또는 거절 여부를 이메일로 알려드립니다.